Profeco exige claridad a Ticketmaster por venta de boletos de BTS

26/01/2026 09:07

Chihuahua, Chih.-  La Procuraduría Federal del Consumidor confirmó que el proceso de venta de boletos para el concierto de BTS generó múltiples inconformidades antes y durante el inicio de la comercialización. El titular del organismo, Iván Escalante, señaló que las primeras alertas surgieron a partir del monitoreo de redes sociales y de quejas directas recibidas por la institución.

El funcionario indicó que, previo a la venta, se solicitó a la boletera informar con antelación los precios y la ubicación específica de cada boleto, ante la falta de información clara para los compradores. Pese a ello, durante el día de la venta continuaron los reportes por confusión y presunta oferta de boletos en módulos físicos.

Ante las quejas, se desplegaron operativos de verificación en módulos ubicados en el Estadio GNP, Palacio de los Deportes y centros comerciales. En al menos dos de estos puntos se constató que no existía venta física para el concierto, mientras que en otros sí había boletaje, pero no correspondiente a ese espectáculo.

Derivado de estas irregularidades, la Profeco prevé iniciar un procedimiento por infracciones a la ley, con sanciones que podrían superar los cuatro millones de pesos en los casos más graves. Las acciones también alcanzarán a plataformas de reventa que operan en México y que han sido señaladas por prácticas abusivas.